El Centro de Control, Comando, Comunicación y Cómputo (C4) informó que, durante el año 2025, se atendieron 139 mil llamadas reales en los tres centros de atención de emergencias de la entidad, mientras que 17 mil 794 fueron identificadas como llamadas de broma.
El director de los centros C4, Bruno Cantarell Maytorena, señaló que el mayor número de reportes correspondió a personas agresivas, seguido de accidentes de tránsito, reportes por ruido excesivo, solicitudes de apoyo ciudadano y personas sospechosas, los cuales fueron canalizados conforme a los protocolos establecidos hacia la corporación o institución médica correspondiente.
Asimismo, reiteró la importancia de promover el uso responsable de las líneas de emergencia, ya que las llamadas falsas o improcedentes saturan el sistema y retrasan la atención de situaciones que requieren intervención inmediata. En este sentido, indicó que el centro C4 de Los Cabos concentró el mayor número de este tipo de reportes, con 6 mil 387 llamadas.
Cantarell Maytorena informó que, para el presente año, se tiene proyectada la migración del sistema C4 a C5, lo que permitirá fortalecer la atención de llamadas al 9 1 1, así como optimizar las labores de inteligencia, investigación y operación de las corporaciones de seguridad pública.
Destacó que, si bien aún existen áreas de oportunidad para fortalecer este servicio, se han registrado avances significativos en la atención de emergencias, mediante la incorporación de aplicaciones dirigidas a personas con discapacidad y mujeres víctimas de violencia, así como la instalación de botones de emergencia en puntos estratégicos de monitoreo. De igual forma, resaltó la relevancia del servicio 089 de denuncia anónima, el cual desempeñó un papel fundamental en las acciones de seguridad.
Finalmente, el servidor público exhortó a la ciudadanía a hacer un uso adecuado de los números de emergencia, los cuales están disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año, ya que su correcta utilización contribuye a fortalecer la seguridad, la prevención del delito y la atención oportuna en beneficio de la población sudcaliforniana.
